מסמך זה כתוב בלשון זכר למען נוחות הקריאה בלבד. תקנון זה מתייחס לנשים וגברים כאחד.

תנאים המפורטים במסמך זה (להלן: “תנאי השימוש”) חלים על כל משתמש אשר בוחר להשתמש בשירותי האתר Pipo.co.il (להלן: “האתר”). כל המבצע פעולה באתר (להלן: “משתמש”) מצהיר כי הינו מודע, מסכים ומקבל את תנאי השימוש באתר, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו\או תביעה ו\או דרישה נגד האתר או מפעיליו מלבד טענות הקשורות בהפרת תנאי השימוש.

כללי

1. האתר מספק שירותי מסחר אקלטרוני (eCommerce) למשתמשים.
2. האתר משמש כמתווך בין המשתמשים לבין ספקים מחו”ל.
3. האתר פועל כמתווך בין בעלי עסקים (להלן: “משווקי שותפים”) לבין משתמשים.
4. סכום הקנייה המופיע לפני ביצוע התשלום הינו סופי וכולל עלויות משלוח.
5. משתמש אשר מבצע הזמנה באתר למעשה רוכש עבור עצמו את המוצרים מהספקים מחו”ל. האתר משמש כמתווך עבור המשתמש ולא נכנס למערכת התחייבויות מול המשתמש או הספק בעניין המוצרים שנרכשו.
6. האתר ומפעיליו רשאים בכל עת ללא צורך בהסבר מכל צורה למחוק ו\או לערוך משתמשים, מידע על המשתמשים, או תוכן שנשלח על ידי המשתמשים.
7. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות ו\או להסיר את תנאי השימוש באתר, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

מחירים

1. המחירים המוצגים באתר מחושבים בזמן אמת על בסיס שערי המרה של מט”ח ומחירי המוצרים אצל הספקים, ולכן עלולים להשתנות מעת לעת.
2. כמפורט בדף הרכישה, המחירים באתר אינם מכסים עלויות מכס או ייבוא או כל עלויות מיסוי אחרות.

היעדר אחריות

1. המשתמש מבין ומסכים כי הוא יהיה האחראי הבלעדי על בדיקת חוקיות ותקנות מדינת ישראל לפני ביצוע ההזמנה באמצעות האתר.
2. כאמור, משתמש אשר רוכש באמצעות האתר, רוכש בעצם ישירות מספקים מחו”ל, והאתר משמש רק כמתווך, לכן לאתר אין שום אחריות ביחס למוצרים המוזמנים או לתיאורם הגרפי או הטקסטואלי.
3. המשתמש מודע ומסכים כי השימוש הנעשה באתר הוא על אחריותו בלבד. מפעילי האתר עושים את מירב המאמצים לשמור על פעילות האתר תקינה אך הדבר אינו מתאפשר כל הזמן, לכן הגולש עלול להתקל בשגיאות ו\או תקלות או פעולה לא סדירה של האתר.
4. האתר אינו אחראי במקרה של הזנת פרטים שגויים על ידי המשתמש בעת הרכישה. תקינות המידע הינה באחריות במשתמש בלבד.
5. בחירת המוצרים הינה באחריות המשתמש בלבד. אין האתר אחראי על מקרה בו המשתמש בוחר מוצר שלא לטעמו ו/או לשביעות רצונו.

מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים

1. אין אפשרות לבטל את העסקה באתר לאחר ביצוע ההזמנה.
2. ניתן לראות את זמני המשלוח של כל פריט בדף הפריט, בדף תצוגת העגלה ובדף סיכום הרכישה.
3. מחיר המוצר אינו כולל את דמי המשלוח.
4. במידה ומשתמש מחליט להחזיר מוצר מכל סיבה שהיא, עליו לבצע זאת מול הספק, האתר אינו אחראי על כך ואינו מכסה כל הוצאה הכפופה בכך לרבות עלויות שילוח.
5. במידה והמשלוח לא מגיע בזמן יש לדווח על כך בדף “צור קשר” באתר לא יאוחר מ- 90 יום מהיום שבו המוצר היה אמור להגיע.
6. במידה והמשלוח לא הגיע בזמן ועברו יותר מ- 24 ימי עסקים מהזמן המצוין, הלקוח יקבל את כספו בחזרה וההזמנה תבוטל.
7. במידה והמשלוח לא הגיע בזמן ועברו יותר מ- 10 ימי עסקים מהזמן המצויין, הלקוח זכאי לקבל זיכוי על דמי המשלוח, אך לא לבטל את כל ההזמנה (לפי סעיף 6).
8. במידה ויש בעיה כלשהי עם המוצר או המשלוח, חובה לשמור את כל המסמכים, האריזה, ועטיפת המשלוח המקורית.